通过我不断的观察与销售实践,我们可以将销售人员的工作质态
分为三种层面:
销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关
系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什
么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在
市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行
销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,
以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人
员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告
诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学
赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、攀上女领导卖
轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工
作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终
也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无
论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别
人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
当然,我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害,就象菜
刀能切菜也能杀人一样,关键是我们怎么用,如果我们总是琢磨
着如何将梳子卖给和尚,将拐仗与轮椅卖给健全人,并以此而沾
沾自喜,无论是对公司还是对个人,必将留下无穷隐患。如果我
们能做到智慧、正直、专业、自律,忘掉所谓的销售技巧,绯色
官途时刻想着客户与公司的利益,始终能站在客户的角度去换位
思考,无论是你的公司还是你个人,都将会顺风顺水!
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