询盘一般是指询问价格，在国际贸易中，有效的回复询盘，是外
贸业务成交交易的第一步。 但是询盘只是客户下单的第一步，如
何有效的回复询盘，说明产品优势，进一步吸引买家，才能最终
达成成功的交易。 下面一起来盘点如何有效回复询盘 买家会海
量的发送询盘从而进行供应商价格对比和筛选，询盘的回复和客
户的跟进就成为您是否能成交的关键。 回复询盘处理技巧
.1.卖家发的邮件，买家邮箱收不到 建议最好不要使用免费邮
箱，第一，免费邮箱给买家印象不好，一个有实力的公司怎么会
连个邮箱都是免费的。第二，免费邮箱容易被国外的邮箱过滤
掉。
2.确保系统安全，没有携带病毒 如果发给买家的邮件携带病毒，
肯定在打开之前就被杀毒软件挡在门外。保证系统安全，发出去
的邮件安全是起码的。
3.发送时间差 看准客户上班时间发，最好是客户工作时间通过即
时聊天工具确认相关事宜。
4.邮件密度 给客户发的太多引起反感不行，发的太少，被客户遗
忘也不行，要把握好发送邮件的密度。
5.及时 接到买家询盘，要给予及时反馈，确保询盘回复有效性。
通常在1小时内完成回询盘，订单生成的率高达70%，回时间超过
10小时，会大大降低订单生成率。
6.专业 卖家应具备丰富的行业知识，对于客户关于产品方面询问
能够给予专业解答。
准确要将回复信写得很清楚，首先要正确理解买家来函的准确意
思如有不清楚的地方，则应立即去函向客户询问了解，切忌一知
半解
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